Condiciones de venta

Identificador del Propietario de esta web

  • Propietario: Comercial Peñalver SL (en adelante “propietario de esta web”)
  • Web: theshoppery.com (en adelante “esta web”)
  • CIF/ NIF: B46293700
  • Dirección: C/ Parra,6, 46015, Valencia, España
  • Correo electrónico: info@theshoppery.com

EL propietario de esta web tiene la obligación de informar al destinatario sobre los siguientes extremos:

Vigencia y resolución

Los terminos y condiciones aquí expresados se aplican a cualquier contrato acordado entre el propietario de esta web y todo usuario de esta web que realice un pedido a través de Internet (en adelante “cliente“). Todo pedido será irrevocable y conlleva la aceptación plena de estas condiciones.

En caso de modificación de las mismas se aplicará a cada pedido las condiciones generales de venta en vigor el día del pedido.

El propietario de esta web se reserva el derecho a modificar la oferta comercial del website (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento, si bien dichas modificaciones no se aplicarán a las contrataciones ya realizadas.

Esta web hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a su voluntad, se procedería inmediatamente a su corrección.

De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, el propietario de esta web le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Los contenidos de esta web podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre la naturaleza de algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto, el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Estas condiciones generales de venta podrán ser leídas o imprimidas por cualquier visitante de nuestra página web y se mantienen en vigor mientras figuren en esta página web.

Legislación aplicable y jurisdicción competente

Las presentes Condiciones Generales, están sujetas a lo dispuesto a la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, a la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto  1906/1999 , de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

Si usted reside fuera de España y en virtud de su legislación no fuera de aplicación la Legislación española, usted no puede contratar los servicios o productos de esta web.

Responsabilidad

El propietario de esta web no será responsable por el incumplimiento de estas Condiciones Generales de Venta, si tal incumplimiento estuviera motivado por causas de fuerza mayor.

El propietario de esta web no será responsable de ningún tipo de interrupción o fallo en la aplicación de los servicios debido a causas de fuerza mayor.

La elección o la compra de un producto o un servicio serán responsabilidad única del cliente: la imposibilidad total o parcial de utilización de los productos debidos a una incompatibilidad de los materiales no dará lugar a ningún tipo de demanda, reembolso o acción legal en contra de el propietario de esta web.

Todas las contrataciones con el propietario de esta web se formalizarán en castellano.

Sistema de venta por Internet

Para realizar una compra, el usuario debe añadir en su “carrito de la compra” los artículos que desee adquirir y seguir los pasos del proceso de compra que se definen en nuestra web. Sobre los pedidos realizados se aplican las presentes condiciones generales de contratación.

Impuestos aplicables

Los precios de los productos expuestos en esta web incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar.

Las compras que realicen personas físicas o empresas domiciliadas en los Estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA.

Modalidad de pago y seguridad

Los pagos pueden efectuarse con tarjeta de crédito, débito, transferencia bancaria, Paypal, contrareembolso o en efectivo en el momento de la entrega física. El pago se realiza en cualquier caso de forma segura y los pedidos se registran y se validan después de que la Entidad Financiera acepte o identifique el pago.

Si el pago se realiza por transferencia, el pedido no se enviará hasta que el dinero esté en nuestra cuenta.

El pago mediante PayPal tiene un coste extra del 3,6% del total del pedido.

En el caso del pago contrareembolso, nos reservamos el derecho de anular el pedido por los motivos que consideremos convenientes. Este método de envio también cuenta con un cargo extra del 5% del total del pedido, siempre con un coste mínimo de 3€.

En determinados casos y para prevenir posibles fraudes, el propietario de esta web se reserva la posibilidad de solicitar a un cliente una forma de pago concreta en el caso de que no se acredite fehacientemente la identidad del comprador.

El propietario de esta web garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus clientes.

Todas las operaciones de pago on-line se realizan a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL que protege los datos frente a intentos de violación por terceros.

El propietario de esta web garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, domiciliarios, de pago y de cualquier otro tipo que nos proporcionen nuestros clientes de acuerdo con lo dispuesto en la ley, consúlte nuestra página de “Política de Privacidad”.

¿Cuándo llegará su pedido?

Los paquetes normalmente se envían dentro de los 4 días posteriores a la recepción del pago mediante una empresa de transporte externa a nosotros, con rastreo del envío y entrega sin identificación del receptor.

El tiempo de envío comprende los siguientes pasos:

  • Tramitación: Un día para examinar su pedido, comprobar la validez de su pago.
  • Tiempo de Almacén: 1-2 días hábiles. Si el producto no está disponible por problemas de stock, será informado al cliente a cerca de la demora del plazo de entrega pudiendo este desistir de la compra sin coste alguno.
  • Duración de Envío: 1-4 días.

En el caso de haber una rotura en el stock de algún producto determinado cuya reposición se pueda demorar, la empresa se compromete a reembolsar la cantidad abonada por dicho producto/s.

En el caso de que este hecho se produzca, la empresa se pondrá en contacto con el cliente antes del suministro del resto de la mercancía comprada (si es el caso). El cliente podrá anular la totalidad de la compra si lo cree oportuno.

Condiciones del envío

Los costes de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los de transporte. Los gastos de manipulación son fijos, mientras que los de transporte varían dependiendo del importe total de la compra. Le aconsejamos que agrupe todos los artículos que compre en un único pedido, ya que no podemos agrupar dos pedidos diferentes recibidos de forma separada, y los gastos de envío se aplicarán a cada uno de ellos. Su pedido será enviado sin ningún tipo de seguro, aunque tenemos especial cuidado en proteger los objetos frágiles. Las cajas son de suficiente tamaño y sus artículos están suficientemente protegidos.

En el caso de los pedidos contrareeembolso tiene un cargo extra del 5% del total del pedido, siempre con un coste mínimo de 3€.

Sólo vendemos y mandamos nuestros productos y servicios a personas residentes en España, no hacemos envíos fuera de España.

Los gastos de envío a Península (excluyendo Ceuta, Melilla, Baleares y Canarias) son de 5€ por pedido, los pedidos superiores a 60€ IVA incluido son gratuitos.

Los productos de grandes dimensiones y realizados a medida, como los paneles de lama, tienen un coste de envío y manipulación especiales y los calcularemos en el momento de realizar el presupuesto.

Envios a Baleares precio fijo de 10€ por pedido.

No hacemos envios a Ceuta, Melilla o Canarias.

Políticas de devoluciones y anulaciones

Desistimiento:

El comprador podrá desistir de la compraventa realizada y devolver la mercancía recibida o parte de ella, dentro de los siete días hábiles siguientes a contar desde la fecha de recepción.

Cualquier artículo comprado en esta Tienda Online que sea devuelto en su embalaje original, precintado, en perfectas condiciones y acompañado de su albarán de entrega, será aceptado por el propietario de esta web.

Los productos devueltos a esta empresa deberán ser remitidos por el comprador a nuestra dirección postal indicada al pricipio de esta página.

Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo al nuestro departamento de Atención al cliente.

Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, el propietario de esta web correrá con los gastos de devolución y del nuevo envío. Si el motivo de la devolución es que el pedido no  satisface al comprador, se le reembolsará el importe de los productos adquiridos y posteriormente devueltos, pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución.

Anulación de pedido:

Si la anulación del pedido es procesada y puesta en conocimiento del Departamento de Atención al cliente de esta web antes de la salida de mercancía y se cumple con lo citado en el “Desistimento”, el comprador no soportará ningún gasto, en caso contrario, correrá con los gastos de envío y devolución.

Confidencialidad de los datos personales

Consulte nuestra política de privacidad: https://theshoppery.com/politica-de-privacidad/.

Efecto del contrato

La solicitud de compra online por parte de un cliente se entiende como el cierre de un contrato de compraventa vinculante.

El citado contrato entra en vigor cuando el vendedor acepta expresamente la solicitud de compra o avisando al comprador en el mínimo plazo imprescindible para verificar la validación bancaria.

Modificaciones del contrato

El cliente no puede realizar ninguna modificación o anulación del contrato excepto en caso de aceptación expresa de esta web, y cualquier tipo de cambio deberá ser comunicado inmediatamente al propietario de esta web.

Cierre de una cuenta de usuario

El propietario de esta web se reserva el derecho de cerrar el suministro de acceso de un cliente a esta web en caso de:

  • Impago.
  • Una fez finalizado el periodo contratado.
  • Acciones en contra del código contra la propiedad intelectual.
  • Falta de cumplimiento de alguna de las obligaciones derivadas por estas condiciones generales de venta El cliente es responsable del cumplimiento de las leyes y reglamentos en vigor y las reglas aplicables al uso aceptable que de las soluciones y aplicaciones realice. No obstante, se prohíbe el uso las soluciones provistas por esta web contrario a la buena fe, en particular, de forma no exhaustiva:
    • La utilización que resulte contraria a las leyes españolas o que infrinja los derechos de terceros. o la publicación o la transmisión de cualquier contenido que resulte violento, obsceno, abusivo, ilegal, racial, xenófobo o difamatorio.
    • Alterar o intervenir por medios fraudulentos, plataforma, soluciones, correos electrónicos o sistemas de otros usuarios o terceros sin autorización de los mismos.
    •  Los cracks, números de serie de programas o cualquier otro contenido que vulnere derechos de la propiedad intelectual de terceros.
    • La recogida y/o utilización de datos personales de otros usuarios sin su consentimiento expreso o contraviniendo lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.
    • La utilización del servidor de correo del dominio y de las direcciones de correo electrónico con los fines de spam, mail bombing, phishing, escrow fraud, scam 419, pharming, difusión de virus (troyanos, gusanos, etc.), o cualquier otro tipo de actividad realizada con ánimo saboteador, fraudulento o delictivo.